客服系统的灵魂在哪里？

用好在线客服系统,留住客户不再是难题

一个企业用好了在线沟通客服系统后，可为客户咨询过程注入灵魂，让订单成交率增加90%

用户体验是客服的灵魂 作为客服,通常会听到客户诸如此类的抱怨“电话找不到人!解决问题好慢!等等一系列客户服务的问题,当客户和企业不能顺畅沟通,咨询、问题、投诉得不到及时等问题。

在大众的印象中,从事客服工作就是接电话。随着客服智能化转型向纵深推进,客服中心真正在一线接电话的人员将会越来越少,而越来越多的人员将从事服务幕后的工作，这样就用到了如今的ttkefu在线客服系统，用户只需登录ttkefu的APP端或电脑端，就能时时接待客户。而当客服没有时间的时候还可以使用机器人。

针对国外也是效果极佳，ttkefu客服系统也有英文的在线客服系统,对话稳定,接通率高,对话错失率低,每台服务器每秒可支撑500万次并发请求,支持在线网站+微信公众号+微信，淘宝，抖音等小程序+新浪微博等接入,统一客服管理平台,提升客服工作效率.

 

------------ttkefu.com全体运营中心

 

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