在线客服工具的选择，你都懂得多少？

在线客服在网民眼中，它就是一个客服聊天工具。那是因为你对客服了解太少了。客服系统，投放场景不一样，自然效果也不同，用户希望的是能多给自己带来客户，从而使自己得到相应同比例的收益。而有些用户只是使用了一些客服挂上就不管了。这样是适得其反的，还倒致用户不但不聊天，电话也不再打了.

这里呢。我们拿ttkefu在线客服系统为例，讲一下，如何让用户更大可能的去成交。得到收益

首先。ttkefu客服系统，它可以为您提供多个版本的服务营销一体化解决方案，甚至可以吸引用户直接留下手机号。

数据分析
营收分析、销售分析、意向度分析等多维度数据分析线索转化情况，及时发现问题，优化销售流程，提升转化率

线索分配
线索进线后3秒分配，自定义分配规则，支持权重、地域等分配维度，线索智能匹配销售，数据流转规则贴合业务

销售跟进
线索分配，跟进状态、预约提醒 、数据回收、回访提醒、等销售流程清晰呈现，沉淀优秀话术，持续优化销售工作

标签化管理
按需求自定义，对客户打标签分组，分层管理，不同方式触达；按意向度、商机阶段等维度快速筛选，高效转化

财务管理
已接入多家支付平台和支付工具，财务统一对账，支持订单审核、财务审核等功能，支持录入定金、部分缴费、订单补缴等功能

销售管理
按照业绩排行榜、分配转化明细、意向度等业务数据报表，优化流程，提升转化，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争

线索管理
自定义数据流转规则， 公海自定义回收规则，多种公海灵活划分为首咨、回访、复购公海等，帮助销售全面了解客户，精准切入

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