ttkefu在线客服即时通信的系统

随着互联网的不断发展,在当前电商平台时代背景下, 智能化管理模式是提升企业核心竞争力的重要手段。智能化的软件作为信息化的重要载体要得到充分的重视,选择一款合适的软件对于企业来说是很重要的。 从企业用户的角度来说,产品的丰富性使得企业在选择上的余地就大了很多，以在线客服系统为例,目前市场.上有很多款,并粗在功能上这些在线客服系统往往是大同小异企业不好选择产品的同时忠诚度也不会太高 ,究其根本原因还是产品的功能过于同质化 ,没有亮点来吸引企业客户。

现如今很多企业都在使用在线客服系统软件,帮助企业网络营销,在线客服正如它的名字一样，它能够时时保证你与网站访客保持实时的联系,让你与访客的联系永不掉线。通过在网站嵌入代码形式将浮动或是固定位置的在线客服放在网页上,网站访客无论何时有疑问,都可以随时通过点击在线客服,达到与客服沟通交流的目的。形式可以是通过文字图片等形式沟通。

ttkefu在线客服一站式推广 平台,整合营销诊断、商圈推广、防恶意点击、CRM管理、数据分析报表等一系列服务为一体，为客户一站式的排忧解难。其中客户可以通过在线客服与客服免费通话也就是因为整合了400免费电话的原因,免费电话不仅在通话过程中户是免费的,企业也不用为这个通话时间付费;不仅不限制通话时长,而且即使闲时忙时一样通免费,通话质量与普通电话通话质量完全无差。而仅仅就集合的免费电话这一功能,就可以为客户节省大量的经费,并为企业赢得大量的商机,不仅仅局限于文字、图片的交流,客户又不用担心语音交流差生费用,实时交流,无限的商机。

那么,在企业应用市场当中,究镜有没有一种产品是 企业无法缺少、可替代的产品呢?答案是肯定的。ttkefu或许就是这样的一款产品。下面就来分析一 下它究竟在哪些方面能吸引住企业用户 ,它有哪些独特的亮点呢?

1、节省客服成本

告别传统的人工客服应答模式,ttkefu智能机器人精准的语义分析和自主学习能力,节省人工训练成本,快速准确识别用户意图，自组答案并预回答,大幅提升客服工作效率。ttkefu在线客服系统大量的数据积累与数据处理能力,在客服和机器人之间智能切换,解决人工重复回答、客服人 员不足问题,让人工专注重要问题,为企业节省人工客服成本。

2、访客实时监控

在企业营销过程中,拥有客户资源就是让企业立于了不败之地,户资源的重要性不言而喻。ttkefu全程监控网站用户数据，包括用户浏览网站的所有数据(包括来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等等)进行收集、整理、统计、分析用户浏览网站的规律,快速了解访客心理,轻松把握访客需求。

3、一账号管理多平台

ttkefu全面支持网页、微信公众号、微博、电话、APP、等多种渠道,将在线客服系统嵌入所有营销路径, -账号管理多平台, PC、手机一网打尽,企业客服效率提升50%以上。还帮您分析竞争对手,探究消费买行为。打造全方位的数据透析,从此摆脱想要了解竞争信息却无从下手的困境。企业轻松掌握竞争对手信息,快速了解市场竞争环境,从而制订扬长避短的有效策略。

4、用数据实现精准营销

在线客服系统通过大量行业数据,为企业提供行业营销推广热点解决方案,帮助企业实现电脑端、手机端一体化数据化精准营销。

而在线客服中消息预知、自定义设置、机器 人等功能更加有利于客户的良好的体验;营销诊断、营销效果分析、高级数据分析等方便管理层了解营销效果做好相关决策;网站和客服监控、留言管理、客服管理等有助于提升客服服务质量。还有其他许许多多的功能,为客户的网络营销带来更多的便利。而这也是正式ttkefu要做的,天下的网络营销简单起来。

上一篇： 什么在线客服系统好用?
下一篇： 在线客服系统相较与人工客服的优势有哪些?