QQ群:7295691 ttkefu官方交流群 免费热线:0531-88164099 欢迎访问TTKEFU 请 登陆|注册

业界资讯

ttkefu客服软件类产品销售培训技巧


关于ttkefu的培训本公司整理了部分内容如下:

客服的工作是企业初次沟通最重要的命脉,在线客服软件培训的主要内容,事实上,如果能够避免本文提及的几大问题,对于客服技巧的把握也就成功了一大部分,那么在线客户服务需要注意什么呢?ttkefu小编将为您逐一介绍。

1,打断客户的谈话是最愚蠢的行为

如果你想说,怕一会忘记,那你就一边把你想说的记在本子上,等会一起说明白。
2,完全听完客户把话讲完

然后 再把所听到的问题讲给用户,讲的时候要注意,不用跟个小女人似的。一定要堂堂正正的,不要以为客户交钱你就软趴了。

基本把握这两点,你谈客户的成就会愈发强的。




上一篇: 公众号里增加在线客服,小程序里增加在线客服怎么做。
下一篇: 用在线客服系统2019春节拜年大有所用