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关于设置开场欢迎语问候语的使用方法及规则，重要
开场欢迎语是访客打开对话后与客服进行对话时自动向访客发送的一段语句，对话时在广告后自动发布，也就是客服发送的第一句话。
欢迎语使用配置方式有两种：
第一种：按个人配置欢迎语 （图1）
第二种：按风格共用欢迎语 （图2）设置-获取代码-电脑风格为例
（图1）
如果想让某个风格里的所有客服，公司进行统一设置统一开场对话时的欢迎语，则按以下规则进行。点击【设置】【获取代码】【访客对话端风格】找到下图2点击设置按键
使用规则
【按个人配置欢迎语 】与【按风格共用欢迎语】的使用需要注意：
默认注册ttkefu账号，风格欢迎语默认值是为空的，而个人欢迎语自带“很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的!”。
此时如果产生对话所有风格、所有网站系统会自动使用个人欢迎语回复。
如果风格的欢迎语填写回复内容后，个人欢迎语将失效。优先使用风格欢迎语。
本文网址：https://www.ttkefu.com/newscontent.html?id=542&leibie=4
2019-3-30
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