官方公告
国庆假期客服值守难?ttkefu微信扫码聊天让您安心放假!
尊敬的ttkefu用户,
即将到来的8天国庆长假(10月1日-10月8日),是员工休息的时光,但企业的客户服务却不能完全“放假”。您是否正在为以下问题担忧?
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客服全员休假,客户咨询无人响应?
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客户着急找不到人,体验受损,造成客户流失?
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节后回来面对堆积如山的留言,处理效率低下?
让ttkefu的微信扫码聊天功能,成为您假期里的“全能客服值守官”!
场景解决方案:打造一个永不打烊的“客服前台”
您只需使用ttkefu生成一个专属的客服二维码,并将其放置在官网、公众号、商品页等渠道。在假期期间,您的客户可以:
1. 微信扫码,即开即聊
客户无需下载App,无需关注公众号,只需用微信“扫一扫”,即可直接进入对话窗口。操作零门槛,体验如丝般顺滑,极大降低客户在假期的咨询阻力。
2. 智能客服,24小时实时响应
对接我们的AI智能机器人,它可以解答客户的大部分常见问题,如产品信息、查询等,实现7x24小时全天候自动服务,确保客户随时能得到回应。
3. 智能留言,信息永不丢失
当问题需要人工处理时,客户可以在对话中清晰留言。所有留言将被ttkefu系统完整记录、归类,并形成工单。待10月9日复工后,您的客服团队可以按优先级高效处理,确保每一个客户问题都不会被遗漏。
使用ttkefu,您的国庆假期安排将变得如此简单:
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节前: 花5分钟设置并发布您的客服二维码。
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假期中: 安心享受假期,ttkefu为您接住所有流量与咨询。
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节后: 登录ttkefu后台,清晰、高效地处理所有留言,快速恢复工作节奏。
这个国庆,把客服工作交给技术,把假期还给生活!
立即了解ttkefu「微信扫码聊天」的更多功能,为您的企业部署一个永不停机的客户服务通道!
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