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客服系统提示没有分配风格,无法进行对话怎么办?
大家都在查:客服分配,分配风格,无法进行对话,无法进行对话怎么做?
有客户反映,客服系统提示没有分配风格,无法进行对话怎么办?
这是因为您设置客服时取消了您客服账号的接待权,所以无法进行对话了。
那么改怎么办呢?
第一步:登录软件,找到【设置】-【获取代码】
这里需要注意的是,先从左侧选择相应的风格。每套风格的可以使用本系统上的所有客服进行添加接待功能。找到某个风格后。点击中间的【全局配置】
然后再找到【客服分配】如下图
第二步:打开设置,如下图,
左侧为禁用接待的客服,右侧为有接待权限的客服,如果想该风格下的客服有接待功能,需要单独对某个风格进行设置,如下图
使用中间的按纽进行操作,到左侧就是不能接待,到右侧就是可以接待的客服。可根据您的需要进行设置。
注意:设置前一定要看下方图片中,(风格:默认风格) 是否设置的是这套风格哦。以免费设置错误给您带来影响。
2022-8-19
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