首页-客服-帮助文档
客服分配之先物色一位其他在线客服，无在线则留言。
大家都在查：先物色一位其他在线客服，无在线则留言。客服分配，分配客服，如何分配，客服怎么接待。客服接待
【先物色一位其他在线客服，无在线则留言。】是指当我打开对话后，如果上次聊天的客服不在线，会选择另一位在线的客服进行服务。如果这个客服不在线或所有客服不在线时，就会启用规则留言。而留言是留给最后一次聊天的客服。
举例说明：
王小二到了您的网址www.baidu.com，通过在线客服进行了咨询，随机到了A客服咨询。第二天。A客服请假回家。此时B客服在线。C客服在线。
王小二再次到了我们网址进行咨询，我们系统设置如下图，那此时的规则是从B,C两名客服中抽取一名在线客服进行咨询。如果B,C也不在线，则给A留言。
本文网址：https://www.ttkefu.com/helpshow.html?id=610&leibie=4
2019-10-10
上一篇： 我的IOS苹果端在线客服系统收到消息了，但打开不见客户，为什么？
下一篇： 当手机版访客进入聊天界面显示“尚未完善自定义网址”客服如何设置
