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屏蔽用户IP的锁与解,怎么屏蔽一些恶意客户?

大家都在查:屏蔽用户IP的锁与解,怎么屏蔽一些恶意客户?黑名单 拉黑 禁止聊天 锁定 解锁 解开屏蔽 啦黑用户 骚扰 打扰


每个网站或多或少的都会有一些乱点击客服漂浮窗的用户,进入对话框要不就不说话,要不就乱发送一些恶意的话语影响客服人员的工作情况,遇到这种情况该如何的应对呢,这个时候就需要用到软件中的屏蔽用户、屏蔽ip功能了,就像有锁就会有钥匙一样,有屏蔽那么也就有解锁屏蔽,那么今天我就给大家介绍一下,屏蔽和解锁屏蔽功能的使用。

在哪里设置呢,首先打开咱们的电脑客服端软件,进入软件后查看软件的右上角方位,有一个锁,锁旁边有一个解,这两个就是我们今天所要讲的屏蔽和解除屏蔽功能,那么我就给大家演示一下锁与解的,选定了锁住用户锁定IP点击是之后的效果,如下方图片所示第一张是简洁版模式,第二张是工作台模式,第三张图片(访客对话大窗口的演示)和第四张图片((左)右下方的迷你小窗演示)




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2019-3-13

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