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ttkefu客服系统自动回复的三种方法及如何设置自动回复应答?
大家都在查:
ttkefu自动回复共用三种方法来设置:
第一种:登录PC电脑端或APP端,点击“在线隐身”处的状态选择设置离开会弹出“固定回复、机器人托管”,固定回复是指固定的回复一句话,无论客户发什么均回复这一句,而机器人托管是指按机器人中设置的关键词进行配对回复,可设置人工继续接收或静默。【该功能中回定回复免费,机器人托管只需开通790以上套餐均支持】
第二种:登录官网或PC电脑端,点击获取代码-网站与H5中的全局配置,如图,可设置 :“先机器人超过XX条不能回答时提示转人工” 。【该功能790元以上套餐支持】
第三种:使用人工+机器人同时接待,该功能目前仅支持PC电脑端
该功能是人工在线与机器人协同工作,机器人发的消息与人工发的消息同步显示,机器人无法识别不会发出,靠人工来发出,双效输出,事半功倍。省时省力。【该功能1590元以上套餐支持】可单购600元/年。
别忘记将小机器人点击一下哦!该功能仅输出小机器人显示的
2026-7-16
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