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为什么设置了PC端右侧的头像不管用？
大家都在查：为什么设置了PC端右侧的头像不管用？头像更换，右侧广告头像更换了不起作用
如下图所示：在PC电脑端打开对话时，这里的头像更换不了。如下图：
首先来说，要更换这个头像，需要登录PC端软件，依次点击 右上角的【设置】-【设置中心】-【个人资料】里面有个修改头像
如果这个头像修改不了。修改过后，也没有任何反应的化。就得查一下，是不是这个匹配客服的，也就是说看一下这个打开的对话是哪个客服。在访客打开对话的左上角都有显示，昵称，（如下图）然后与系统设置这里核对一下。
如果是不同的客服，自然是不可以的。
这里的原则就是每个客服只能设置他自己的大头像广告。
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2019-11-22
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