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我的IOS苹果端在线客服系统收到消息了，但打开不见客户，为什么？
大家都在查：ios 收不到消息。我的IOS苹果端在线客服系统收到消息了，但打开不见客户，为什么？
在解决说该问题前，我们首先了解一下IOS苹果的工作流程。
苹果手机之所以速度快，是因为在后台时，所有数据均是灰色状态，也就是我们所讲的进程未开启状态。
ttkefu与IOS间的工作流程为，ttkefu接到用户登录网站后，第一时间会通知到苹果官方服务器，要求苹果官方server给用户发通知。此用户收到了 XXX进入网站。
此时，用户在不关闭对话页面的情况下，客服打开ttkefu 苹果端后会得到该用户数据。如果客服等待了一段时间打开后，用户此时已经离开，系统不会读取离线用户的数据。所以会显示没有该用户，有些用户会以为是丢了消息。实际是没有及时打开对话倒致。本身在线客服系统就是一种快速对话，无需加好友，缺点就是用户离开后，我们也没有办法控制。
本文网址：https://www.ttkefu.com/helpshow.html?id=611&leibie=42019-10-14
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