微信互通客服不在线时怎么设置机器人才是正确之选

大家都在查：微信互通客服不在线时怎么设置机器人才是正确之选

如果链接微信互通的微信公众号的客服不在线时应该怎么设置机器人才是正确之选，机器人有两种模式，一种是显示机器人只能帮助列表的，一种是触发的，触发的是指客户输入的问题中触发在设置机器人问题时，设定的关键词，关键词设置在【设置---设置中心---机器人---添加或者修改】如下图：

关键词可以设置多个，逗号隔开即可。

显示机器人只能帮助列表的如何设置打开软件登陆进入对话框，右上角【设置---获取代码---全局配置】如下图：

先选择【机器人客服】，然后点击下方【显示机器人智能帮助列表】，选中后，再点击【人工客服】，在【接待访客设置】里，选择【记住上次客服】，上次客服不在线时执行，【启用机器人】

不需要智能帮助列表的，可直接略过，先点击机器人客服后点击人工客服这一步，直接选择【人工客服】后，再【接待访客设置】中选择【记住上次客服】，后点击选择【启用机器人】。详情也可咨询人工客服设置。

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